Tudo o que você precisa saber sobre a COF e o porquê ela é indispensável no seu processo de franchising!

COF - Circular de Oferta de Franquia

Neste artigo, vamos explicar com detalhes, tudo o que você, franqueador, precisa saber sobre
a COF e o porquê este documento é indispensável na hora de fechar o seu acordo de franquia.
A COF – Circular de Oferta de Franquia é o coração de todo o processo de aquisição de uma
franquia, um dos principais documentos que o franqueador deve passar ao seu franqueado
antes mesmo de fechar qualquer negócio.

Este documento é o primeiro que o interessado no negócio tem contato. Nele deve conter todos
os detalhes do acordo proposto para a abertura de uma franquia de uma respectiva marca,
entre eles, a descrição de aspectos legais e financeiros e do seu funcionamento.

É importante não confundir Circular de Oferta de Franquia com Contrato de Franquia. São dois
instrumentos jurídicos distintos, tanto na formatação quanto em objetivo.

Explicando: a COF é um documento exigido pela Lei 8.955/94, também conhecida como Lei
das Franquias, e o Contrato de Franquia é um documento legal clássico do direito e comercial.

Mas quais itens devem constar em uma COF?

Alguns deles são:
● Apresentação da empresa franqueadora e suas atividades;
● Histórico detalhado e credenciais da empresa;
● Composição societária da empresa;
● Participação dos sócios em outros empreendimentos;
● Empresas que estão diretamente relacionadas ao negócio;
● Últimos dois balanços e demonstrações financeiras;
● Pendências judiciais relacionadas a empresa e seu negócio;
● Descrição detalhada da franquia e atividades dos franqueados;
● Envolvimento do franqueado e o perfil ideal do franqueado;
● Investimento a ser feito e suas respectivas taxas;
● Suporte e acompanhamento oferecido pelo franqueador;
● Contato de todos os franqueados da rede;
● Relação de franqueados desligados nos últimos 12 meses;
● Definição quanto ao território de atuação do franqueado.

Os itens prezam pelo preenchimento com clareza, muita atenção e honestidade para que não
haja dúvidas de ambas as partes, já que trata-se de um documento com valor jurídico que pode
ser utilizado como comprovação caso uma das partes não cumpram com o proposto.

A COF deve ser entregue em um prazo de até 10 dias antes da assinatura de qualquer tipo de
contrato ou termo de compromisso que concretize o negócio ou ainda da exigência do
pagamento de taxas obrigatórias para o funcionamento da empresa.

O franqueador necessita de todo o cuidado e até uma indispensável consultoria de uma
empresa de formatação de qualidade para orientar, acompanhar e revisar todo o processo.

Não é difícil encontrar casos de franquias que foram fechadas pouco tempo depois da
assinatura de contrato devido à discordâncias que poderiam ser evitadas se a análise da COF
fosse feita de maneira correta, envolvendo profissionais com conhecimento sobre o assunto.

Isso pouparia gastos desnecessários, já que essas divergências costumam representar custos
com ressarcimentos e multas. Especialmente por descumprimento das cláusulas do contrato.

Quer contar com a melhor consultoria de franchising e formatação de franquias? A Formatto e
Franquias é autoridade no assunto e sabe exatamente os cuidados que precisam ser tomados
para auxiliar o franqueador neste processo. Entre em contato!

Selo de Excelência em Franchising: novas oportunidades para sua franquia

Como conquistar o Selo de Excelência em Franchising da ABF?

Você sabe o que é o Selo de Excelência em Franchising oferecido pela Associação Brasileira de Franquias? Sabe como conquista-lo? Neste artigo iremos contar para você a importância de ter esse Selo e as oportunidades que ele pode abrir para sua franquia!

O Selo de Excelência em Franchising é uma honraria oferecida anualmente para as principais empresas que atuam no mercado brasileiro de franquias com o objetivo de reconhecer a qualidade e excelência do trabalho desenvolvido.

Para receber tal premiação, a empresa de franquias precisa se submeter a uma avaliação onde é analisado o índice de satisfação dos operadores com suas respectivas franqueadoras. Leva-se em conta critérios como a rentabilidade do negócio, o suporte oferecido e o relacionamento com a marca. São considerados ainda a efetivação do plano de negócios traçado junto à franqueadora, questionando os operadores quanto a concretização das expectativas lançadas no início do empreendimento.

Assim, o questionário a ser respondido considera cinco principais índices para uma completa avaliação: a performance global do empreendimento, questões econômicas, operacionais, relacionamento e sustentabilidade.

A partir dos resultados nascentes deste questionário, a Associação gera uma pontuação para cada avaliada. Recebem o Selo aquelas franqueadoras cuja aprovação atingiu ao menos a marca de 75%.

Agora que você já entendeu como funciona toda a sistemática para o recebimento do Selo, deve estar se perguntando qual é a importância de ter sua franquia associada a tal prêmio. Obter o Selo de Excelência em Franchising significa ter o reconhecimento da qualidade de sua prestação de suporte aos franqueados. Assim, com a qualidade reconhecida, há maior facilidade de expansão de sua marca, já que o empreendedor se sentirá seguro ao desenvolver projetos com sua marca que será vista como referência no modelo de gestão.

Ok, mas o que você deve fazer para conseguir esse Selo? As regras são divulgadas anualmente, mas você precisa estar preparado e desenvolver um trabalho condizente com os critérios de avaliação. E é para isso que estamos aqui! A Formatto e Franquias oferece os mais diversos serviços para te auxiliar no desenvolvimento de uma gestão e serviço de qualidade para que sua marca seja reconhecida como referência e conquiste este tão importante Selo!

Entenda sobre o Conselho de Franqueados

Os conselhos são mecanismos de participação social que se fazem presentes na história do homem desde os tempos antigos. Mesmo hoje, no ápice da modernidade, os conselhos não deixaram de perder sua importância, graças a um motivo bastante simples: eles representam a efetivação da valorização das pessoas e clareza na comunicação, o que acaba fazendo toda a diferença no desenvolvimento dos trabalhos. No mundo das franquias não é diferente!

Criar um Conselho junto aos franqueados é um importante passo e significa estabelecer um canal direto e claro de comunicação que tende tão somente a gerar resultados positivos.

Muito embora o Conselho não seja um elemento obrigatório para a constituição de empresas de franquia, sua criação significa um compromisso com a qualidade do serviço, bem como com um plano estratégico de crescimento e gestão que escuta aqueles que são fundamentais para o desenvolvimento da empresa: os franqueados.

Há que se pontuar ainda que a existência de um canal direito de comunicação e aproximação entre franqueados e franqueador gera aos olhos dos potenciais novos empreendedores a sensação de segurança e transparência na relação negocial.

Não há dúvidas, portanto, que um Conselho gera benefícios, seja da perspectiva dos franqueados ou dos potenciais novos parceiros. Mas, sua criação deve atentar a objetivos bastante específicos com intuído de traçar um crescimento da empresa de franquia de maneira global.

Isso porque o Conselho não é um fim em si mesmo! Sim, ele é importante para estreitar laços entre os agentes, criar uma cultura de colaboração e valorizar o comportamento ético e transparente de franqueados e franqueador. Mas, para além disso, o Conselho deve ter como objetivo a abordagem de questões como a discussão de temas comuns, a busca de soluções eficazes e engajamento dos franqueados nas tomadas de decisão.

Assim, para que a atividade dos Conselhos efetivamente resulte no crescimento e fortalecimento da empresa, é necessário que sua constituição e desenvolvimento de suas atividades sejam acompanhadas da necessária credibilidade.

Para tanto, estabelecer, por exemplo, critérios para eleição, agenda de reuniões, regulamentos e desenvolvimento de pautas, dão aos franqueados a segurança esperada para o desenvolvimento e aprimoramento de seus projetos.

Um Conselho de franqueados forte e bem estruturado gera ótimos resultados para toda a rede. Abrir espaço para a participação nos processos decisórios é fundamental. A visão e participação dos franqueados é indispensável para que as franqueadoras possam acompanhar o próprio desempenho e, a partir disso, acertar mais em suas ações.

Sua empresa já pratica o conceito O2O?

Sua empresa já pratica o conceito O2O - Online To Offline?

A franquia é uma modalidade de negócio que vem ganhando cada vez mais espaço no mercado. E justamente por isso, a escolha de boas estratégias de marketing e modelo de gestão guardam uma estreita relação com o sucesso do negócio. Estar atento às variações do mercado e aos hábitos e preferências do público alvo, assim como acompanhar e se adaptar às mudanças tecnológicas são fatores importantes na gestão de uma franquia.

E para se manter sempre atualizado, é importante conhecer uma estratégia de mercado chamada O2O. E pensando em te ajudar, iremos explicar neste artigo com funciona esse método que vem apresentando resultados positivos!

O conceito de O2O significa Online-to-Offline e sua ideia é bastante simples: esse é um método de negócio onde os serviços e produtos que serão utilizados pelos consumidores no mundo físico (offline) são adquiridos em sites e plataformas da internet (online). Ou seja, é uma questão de atrair usuários online e transformá-los em uma oportunidade de compra no mundo real.

Essa é uma excelente estratégia, já que a internet é um item indispensável no dia a dia da maioria das pessoas. As compras de produtos e serviços online significam uma agilidade e rapidez que são necessárias para a vida moderna. 

Há uma enorme comodidade e facilidade em solicitar carros por aplicativos, pagar contas e fazer compras no mundo online e é isso que os consumidores buscam o tempo todo. A internet exerce um papel fundamental nessa relação e investir em tecnologia significa ter um enorme campo de negócios para explorar.

Os aplicativos são meios eficazes de realizar a estratégia do O2O quando desenvolvidos com uma interface eficiente e dinâmica, oferecendo o suporte necessário para que o consumidor realize suas compras e atenda suas necessidades. 

A introdução de tecnologias e modelos de negócio são importantes para o desenvolvimento do mercado de franquias. A 1ª Pesquisa de Inovação nas Franquias Brasileiras desenvolvida pela Associação Brasileira de Franchising, em parceria com a Confederação Nacional de Serviços aponta que quanto às iniciativas criativas que levaram à inovação, 45% das empresas respondentes da pesquisa implantaram equipamentos, técnicas ou softwares novos na empresa. Em se tratando de uso das tecnologias de informação com o objetivo de inovar, dentre as empresas respondentes, 33% revelaram ter altos investimentos em tecnologias online-to-offline.

Esses dados apenas reforçam o que já sabemos: estar atento às mudanças da dinâmica do mundo online significa expandir os horizontes do seu negócio. O investimento em tecnologias para a implementação da técnica do O2O representa o crescimento do número de potenciais clientes. 

Em se tratando de franquias, a inovação é um quesito que não deve ser deixado de lado! E você já pensou em como pode atrair novos clientes hoje? Em como melhorar a experiência de seus consumidores? A aplicação do O2O pode abrir novas portas para o desenvolvimento do seu negócio!

Como expandir uma rede de franquias através da geração de leads?

Você sabe a importância da geração de leads para o crescimento de sua franquia? Te
contamos aqui como é possível melhorar o seu negócio com a ajuda do marketing digital.

Com a revolução tecnológica digital, vivenciamos o contínuo crescimento do número de
pessoas conectadas à internet, pesquisando e compartilhando informações em alta velocidade
e mudando a maneira como nos relacionamos. Neste cenário, é preciso que os
empreendimentos acompanhem o ritmo imposto pela era digital e que dentro das redes,
encontrem meios para se destacarem dos demais.

Isso porque segundo pesquisa realizada pela Social Media Trends de 2018, 94,4% das
empresas brasileiras já estão nas redes sociais. Esses números alertam sobre a importância da
produção de conteúdo de qualidade decorrente de um planejamento de marketing eficaz
capaz de captar os chamados leads.

Um lead pode ser compreendido como um consumidor em potencial, alguém que tenha
interesse no negócio, no produto ou serviço oferecido. No nosso caso, o lead é alguém
interessado em algum aspecto oferecido por determinada franquia.

E é neste ponto que o marketing digital mostra sua importância para o negócio.
A produção de conteúdo de qualidade é um passo estratégico para a captação de leads. Para
tanto, a estratégia adotada é chamada de “inbound marketing” e consiste em chamar a
atenção dos potenciais clientes.

Em linhas gerais, o método consiste em oferecer conteúdo útil antes mesmo de oferecer
qualquer produto ou serviço. O sucesso dessa estratégia vem de um fator bastante simples: a
empresa gera uma conexão com o cliente logo a primeira vista, para só depois oferecer uma
venda.
É um método baseado em ações como atrair, converter, se relacionar e analisar o cliente para
só depois vender o produto.

Em se tratando de franquias, uma boa estratégia seria a criação de blogs ou comunidades ricas
em conteúdo que possam tirar dúvidas sobre o negócio e auxiliar os possíveis franqueados em
suas tomadas de decisões.

Neste cenário, o marketing de conteúdo é ideal para a construção de uma relação com o lead,
sendo um forte elemento de conexão e manutenção desse relacionamento.
E por que boas estratégias de marketing são importantes para o mundo das franquias? Para
além de atingir novos franqueados, as estratégias de marketing escolhidas corretamente
ajudam a fortalecer o nome da marca e conquistar novos clientes.

No mais, significa ainda qualidade no recolhimento de dados dos clientes em potencial,
possibilitando que a correta análise dessas informações gere um poderoso banco de dados
que permite um excelente planejamento estratégico para o empreendimento.

E essa realidade em que vivemos é um caminho sem volta. É preciso que as franquias estejam
presentes no mundo digital para dar continuidade aos seus negócios e a forma mais
inteligente de se fazer isso é lançando mão de estratégias inteligentes e eficazes que tornem
possível o crescimento da visibilidade e confiança no negócio.