5 livros para o sucesso do franqueador

Sabemos que ser um franqueador nem sempre é fácil, ou melhor, quase nunca é fácil. Então separamos cinco livros que vão te ajudar nesta caminhada.

Infelizmente a leitura não é um hábito muito praticado pelo brasileiro, segundo a Folha de São Paulo “da média de 4,96 livros por habitantes apenas 2,43 foram lidos do começo ao fim”, diferente do índice de investidores que vem crescendo. Se você já é um franqueador sabe que muitos erros poderiam ter sido evitados com um pouco mais de estudos sobre o assunto, e se você ainda não expandiu seu negócio por medo de correr o riscos, esse artigo traz livros que com certeza te deixarão mais seguro.

Confira a lista que separamos, com autores experientes em franquias:

Guia do Franqueado

Paulo C. Mauro

Neste livro o autor faz tudo o que mais queremos quando estamos pesquisando por algo, pois ele trata o assunto de forma profunda e prática, e se é na prática que a gente aprende nada mais justo que ele nos ensinar assim, certo? Paulo Mauro aborda a diferença entre uma franquia e o negócio próprio, como saber quem é um bom franqueador e os direitos e deveres de uma franquia com orientações específicas para um bom funcionamento entre a marca e a franqueadora.

Com maestria Paulo mostra que não é por acaso que o franchising é um sucesso e que trata os leitores como vencedores. O livro é indicado tanto para você que ainda está no processo de decisão para ser um franqueador ou um franqueado como para os experientes.

Marketing para Franquias

Filomena Garcia e Denis Santini

Este livro é mais que uma dica, é um bônus. Existe uma frase que cabe em diversas situações e que com certeza vem a sua cabeça momentos antes de traçar uma estratégia de marketing na sua franquia: “quem não é visto não é lembrado”. Mas hoje não basta aparecer, precisa ser visto da forma correta e este livro traz um norte para o seu negócio.

Filomena e Denis abordam as melhores práticas de marketing, comunicação institucional, campanhas de inauguração, ações de marketing planejadas entre outras que o franqueado deve estar atento. Além disso os autores descrevem o papel do franqueado e do franqueador no processo do marketing.

O Fator E

Luís Gustavo Pilenso Lintz, Ricardo Do Rego e Selma Tonioli.

Este livro é um coringa, ou melhor, ele traz o que a “globo não mostra”, os bastidores de um relacionamento entre franqueador e franqueado. Os autores trazem estratégias para conciliar o relacionamento com o franqueador, e a boa notícia é que o fator não está baseado apenas em experiência mas sim na psicologia mostrando como é importante ter clareza e independência para ambos os lados. Claro que o franqueador e o franqueado querem ganhar com esta relação, mas o livro mostra que aí mora o perigo, quando a visão de negócio é perdida. Além de tudo isso o livro traz uma lista de estágios em que esse relacionamento acaba passando ao longo do tempo.

Franquia de A a Z. O que Você Precisa Saber

José Castro Schwartz

Ah, então você quer algo mais prático e que te responda de imediato quando algum problema surgir? Mais ou menos como um dicionário? Então está aqui!

Este livro traz conceitos utilizados no dia-a-dia da franquia, desde os processos iniciais da abertura, até a logística, taxas e tarifas, burocracias, tributação e muitos outros assuntos e assim como um dicionário ou um glossário você pode encontrar facilmente o tema que deseja de forma rápida e prática.

Franchising no Brasil: tudo o que você precisa saber

Ana Cristina Von Jess

Aqui vai uma dica especial para aqueles que ainda estão na dúvida sobre investir ou não em uma franquia ou transformar ou não transformar o negócio em franquia, A autora fez um compilado de diversos assuntos com uma linguagem menos técnica, dando ao livro uma leitura leve.

De forma prática Ana Cristina colocou sua experiência neste livro abordando assuntos como: planejamentos, estratégias para a distribuição de produtos e serviços, taxa de mortalidade das franquias, a garantia de sucesso como franqueado e muitas dicas, para não restar dúvidas na hora de tomar a decisão.

E aí se já sabe por qual vai começar? Se você assim como muitos brasileiros não têm o hábito de leitura este é o momento de mudar isso, comece por aquele que mais faz sentido para o contexto que você e seu negócio estão vivendo, assim você poderá colocar em prática logo que finalizar a leitura, o que te estimulará a continuar.

O mais importante desta lista é você se manter atualizado, se você leu algum livro que ajudou demais no universo franchising vem compartilhar com a gente!

Como tornar a sua marca em uma franquia

Entenda quais os passos para expandir seu negócio

Antes de mais nada vamos entender a importância do franchising. Atualmente o mercado franchising não para de crescer, muitos investidores estão optando por este caminho por inúmeros motivos, mas principalmente pela alto retorno em um tempo menor em relação a outros investimentos, sem contar que muitas vezes o risco é muito menor. Vamos falar bastante sobre planejamento por aqui e isso inclui as estratégias que você poderá utilizar.

Um bom negócio

Então o seu negócio está dando certo, cada vez mais você está firmando sua marca e quer expandir. Mas basta apenas ter um bom negócio para começar a expansão de franquias? Não!

Muitas vezes um bom negócio acaba não sendo replicável, então faça um planejamento e uma avaliação em toda a estrutura, cheque como está o mercado do seu segmento, quais os planos de prospecção e perspectivas, busque entender como estará o mercado a curto, médio e longo prazo e se o cenário estiver favorável você já tem uma vantagem. Estabeleça estratégias de crescimento, como irá vender suas franquias e em quanto tempo, estabeleça números como metas. Neste momento é importante que as metas sejam reais e sustentáveis, o seu negócio precisa decolar e manter a posição.

Uma boa dica: dentro de metas realistas e sustentáveis, planeje números baixos mas esteja preparado para números médios, pois quando atingidos você terá controle sobre o crescimento e principalmente sobre a continuidade dele.

Processo de expansão

Avaliados todos esses detalhes e tendo por certa a expansão, chegou a hora de organizarmos os detalhes com uma visão mais micro, pensando no seu segmento e onde ele poderia ser replicado Avalie as questões culturais das regiões e pense em quais são as dificuldades que você poderá ter.

Algo muito importante durante este processo é a experiência, não existe um tempo mínimo de negócio para você expandir mas pense que você precisa ter passado por alguns “perrengues” para ter maturidade de lidar com os novos desafios que virão. Um ano pode ser um bom começo, você já vai ter vivido todas as estações do ano então saberá como o mercado se comporta com estas mudanças, já terá passado por feriados então poderá determinar o seu carro-chefe. Passe um tempo com o seu negócio, conheça ele muito bem antes de apresentar a outra pessoa.

Vendendo sua primeira franquia

Chegou o grande momento, vamos vender uma franquia. Antes de iniciar as vendas tenha um perfil de franqueado estabelecido, crie um perfil que combine com o seu negócio, o investimento é importante mas o franqueado precisa se identificar com o negócio.

Certifique-se de que ele não é apenas um aventureiro, avalie as expectativas dele sobre o investimento e alinhe com as suas assim também os receios.

Feito isso você pode começar a procurar seu franqueado, você verá que em muitos casos essa primeira pessoa surge no seu meio, algum parente ou amigo que acredita no seu negócio. Como falamos aqui determine um número de franquias para essa primeira rodada de vendas, por exemplo: venda três franquias e veja como elas irão funcionar. Dado certo abra a venda para mais cinco e assim por diante, de forma planejada e organizada.

Existem algumas negociações que você pode fazer nessa primeira venda, como colocar os royalties progressivos ou isentar o franqueador da taxa de franquia, este é o momento de dar volume. Também existem itens inegociáveis, como alguns processos ou padrões de uniformes, estrutura do local e etc, deixe sempre claro para o franqueado.

Contratações

Ah este momento, muito cuidado com ele, cada pessoa contratada no seu negócio deve cooperar para que ele cresça, então elas também precisam acreditar nele. Na hora de escolher seus parceiros de negócio seja racional, as pessoas a sua volta e principalmente as mais próximas precisam ser realistas e colocar seus pés no chão ou o contrário, fazer com que você sonhe um pouco mais alto.

Caso você opte por contratar alguém para auxiliar durante o processo de expansão tenha certeza de que esse profissional possui a expertise necessária para todo o processo, assim eles poderão evitar possíveis erros que você possivelmente viria a cometer, além disso, o tempo de todo esse processo seria reduzido, uma vez que você teria mais pessoas cooperando.

Aqui na Formatto contamos uma equipe de especialistas prontos para te ajudar em cada detalhe do processo de expansão, todos com anos de experiência e know how na área em que atuam.

Confie no seu negócio

Não tenha medo de expandir, o receio de novos desafios sempre vai existir, mas com calma, planejamentos bem feitos, estratégias bem estruturadas e pessoas experientes você não precisará se preocupar, tenha por certo que o começo não será bombástico e nem deve ser, cumpra as metas estabelecidas e siga o caminho do sucesso que é o franchising.

Entenda sobre o Conselho de Franqueados

Os conselhos são mecanismos de participação social que se fazem presentes na história do homem desde os tempos antigos. Mesmo hoje, no ápice da modernidade, os conselhos não deixaram de perder sua importância, graças a um motivo bastante simples: eles representam a efetivação da valorização das pessoas e clareza na comunicação, o que acaba fazendo toda a diferença no desenvolvimento dos trabalhos. No mundo das franquias não é diferente!

Criar um Conselho junto aos franqueados é um importante passo e significa estabelecer um canal direto e claro de comunicação que tende tão somente a gerar resultados positivos.

Muito embora o Conselho não seja um elemento obrigatório para a constituição de empresas de franquia, sua criação significa um compromisso com a qualidade do serviço, bem como com um plano estratégico de crescimento e gestão que escuta aqueles que são fundamentais para o desenvolvimento da empresa: os franqueados.

Há que se pontuar ainda que a existência de um canal direito de comunicação e aproximação entre franqueados e franqueador gera aos olhos dos potenciais novos empreendedores a sensação de segurança e transparência na relação negocial.

Não há dúvidas, portanto, que um Conselho gera benefícios, seja da perspectiva dos franqueados ou dos potenciais novos parceiros. Mas, sua criação deve atentar a objetivos bastante específicos com intuído de traçar um crescimento da empresa de franquia de maneira global.

Isso porque o Conselho não é um fim em si mesmo! Sim, ele é importante para estreitar laços entre os agentes, criar uma cultura de colaboração e valorizar o comportamento ético e transparente de franqueados e franqueador. Mas, para além disso, o Conselho deve ter como objetivo a abordagem de questões como a discussão de temas comuns, a busca de soluções eficazes e engajamento dos franqueados nas tomadas de decisão.

Assim, para que a atividade dos Conselhos efetivamente resulte no crescimento e fortalecimento da empresa, é necessário que sua constituição e desenvolvimento de suas atividades sejam acompanhadas da necessária credibilidade.

Para tanto, estabelecer, por exemplo, critérios para eleição, agenda de reuniões, regulamentos e desenvolvimento de pautas, dão aos franqueados a segurança esperada para o desenvolvimento e aprimoramento de seus projetos.

Um Conselho de franqueados forte e bem estruturado gera ótimos resultados para toda a rede. Abrir espaço para a participação nos processos decisórios é fundamental. A visão e participação dos franqueados é indispensável para que as franqueadoras possam acompanhar o próprio desempenho e, a partir disso, acertar mais em suas ações.