Os conselhos são mecanismos de participação social que se fazem presentes na história do homem desde os tempos antigos. Mesmo hoje, no ápice da modernidade, os conselhos não deixaram de perder sua importância, graças a um motivo bastante simples: eles representam a efetivação da valorização das pessoas e clareza na comunicação, o que acaba fazendo toda a diferença no desenvolvimento dos trabalhos. No mundo das franquias não é diferente!
Criar um Conselho junto aos franqueados é um importante passo e significa estabelecer um canal direto e claro de comunicação que tende tão somente a gerar resultados positivos.
Muito embora o Conselho não seja um elemento obrigatório para a constituição de empresas de franquia, sua criação significa um compromisso com a qualidade do serviço, bem como com um plano estratégico de crescimento e gestão que escuta aqueles que são fundamentais para o desenvolvimento da empresa: os franqueados.
Há que se pontuar ainda que a existência de um canal direito de comunicação e aproximação entre franqueados e franqueador gera aos olhos dos potenciais novos empreendedores a sensação de segurança e transparência na relação negocial.
Não há dúvidas, portanto, que um Conselho gera benefícios, seja da perspectiva dos franqueados ou dos potenciais novos parceiros. Mas, sua criação deve atentar a objetivos bastante específicos com intuído de traçar um crescimento da empresa de franquia de maneira global.
Isso porque o Conselho não é um fim em si mesmo! Sim, ele é importante para estreitar laços entre os agentes, criar uma cultura de colaboração e valorizar o comportamento ético e transparente de franqueados e franqueador. Mas, para além disso, o Conselho deve ter como objetivo a abordagem de questões como a discussão de temas comuns, a busca de soluções eficazes e engajamento dos franqueados nas tomadas de decisão.
Assim, para que a atividade dos Conselhos efetivamente resulte no crescimento e fortalecimento da empresa, é necessário que sua constituição e desenvolvimento de suas atividades sejam acompanhadas da necessária credibilidade.
Para tanto, estabelecer, por exemplo, critérios para eleição, agenda de reuniões, regulamentos e desenvolvimento de pautas, dão aos franqueados a segurança esperada para o desenvolvimento e aprimoramento de seus projetos.
Um Conselho de franqueados forte e bem estruturado gera ótimos resultados para toda a rede. Abrir espaço para a participação nos processos decisórios é fundamental. A visão e participação dos franqueados é indispensável para que as franqueadoras possam acompanhar o próprio desempenho e, a partir disso, acertar mais em suas ações.